BRS เจ้าแรกของประเทศไทยกับการยกระดับ Contact Center ด้วย NiCE Cxone Mpower

เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม 2568 ที่ผ่านมา บริษัท บุญรอด ซัพพลายเชน จำกัด (BRS) ได้รับเกียรติจากบริษัท NICE Limited ให้เป็นหนึ่งในจุดหมายการเยี่ยมชมของงาน NiCE Interactions CX World Tour APAC งานระดับนานาชาติที่รวมเหล่า Contact Center Leader และผู้เชี่ยวชาญด้าน Customer Experience จากทั่วเอเชีย

บริษัท บุญรอด ซัพพลายเชน จำกัด (BRS) นำโดยคุณธนวรรธน์ ไทยอยู่ Customer Services and Supports Director มีความยินดีที่ได้แบ่งปันประสบการณ์การใช้โปรแกรม NiCE CXone Mpower Contact Center ในฐานะผู้ใช้งานรายแรกของประเทศไทย ซึ่งช่วยให้การทำงานของทีมมีความคล่องตัวมากขึ้น ผ่านระบบ Omnichannel ที่รวมทุกช่องทางการสื่อสารไว้ในที่เดียว ส่งผลให้ทีมบริการลูกค้าได้ไวยิ่งขึ้น พร้อมทั้งช่วยเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของ BOP Contact Center ได้อย่างมาก

บรรยากาศเต็มไปด้วยการแบ่งปันจากคณะผู้เข้าชมจากหลายองค์กรที่สร้างแรงบันดาลใจให้แก่ บริษัท บุญรอด ซัพพลายเชน จำกัด (BRS) เป็นอย่างมาก ขอขอบคุณทีมงาน NICE Limited ที่ให้เราได้เป็นส่วนหนึ่งในการถ่ายทอดประสบการณ์จริงให้กับผู้นำในวงการ