BRS ร่วมแบ่งปันแนวคิดยกระดับ Customer Experience บนเวทีระดับเอเชีย
จากการพัฒนาและยกระดับการดำเนินงานด้านศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center) อย่างต่อเนื่อง คุณธนวรรธน์ ไทยอยู่ Director - Customer Services & BPO Business จาก Boon Rawd Supply Chain Co., Ltd. (BRS) ได้รับเชิญเป็นหนึ่งในวิทยากรบนเวที The Experience Show Asia 2026 ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 28–29 กรกฎาคม 2569 ณ PARKROYAL COLLECTION กรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย โดยมีผู้นำ ผู้บริหาร และผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายอุตสาหกรรม เข้าร่วมแลกเปลี่ยนแนวคิดและแนวปฏิบัติด้านการบริการลูกค้า ศูนย์บริการลูกค้า และการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI Transformation) ในการขับเคลื่อนองค์กร
ในโอกาสนี้ คุณธนวรรธน์ ไทยอยู่ ได้ร่วมเสวนาในหัวข้อ "Driving a Mindset Shift – Organization Wide Change and Process Improvement to Achieve Enterprise Wide Excellence" เพื่อแบ่งปันวิสัยทัศน์ในการบริหารจัดการและขับเคลื่อนองค์กรไปสู่การสร้างมูลค่าทางธุรกิจ ผ่านการพัฒนาบุคลากร กระบวนการทำงาน และเทคโนโลยี ควบคู่ไปกับการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI Transformation) เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน
การได้รับเชิญในครั้งนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ BRS ในการเปลี่ยนแปลงและปรับตัวในการให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง พร้อมแบ่งปันประสบการณ์จากการดำเนินงานจริงกับผู้เชี่ยวชาญและผู้นำในอุตสาหกรรม เพื่อร่วมยกระดับมาตรฐานการสร้างประสบการณ์ลูกค้าและสร้างคุณค่าทางธุรกิจอย่างยั่งยืน
#BRS #CustomerExperience #ContactCenter #TheExperienceShowAsia2026
